Публичная оферта

Московская обл., г. Домодедово  ·  «01» января 2026 года

1. Основные положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Скороходовой Екатерины Анатольевны (ИНН: 772400768683; ОГРНИП: 321774600315004), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», о предоставлении услуг бытового массажа физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1.2. Лица, достигшие возраста 18 лет, предусмотренные в п. 1.1. настоящей оферты признаются Заказчиком после принятия нижеизложенных условий путем направления письменного ответа в адрес исполнителя (акцепта), подтверждения Заказчиком записи на услугу или выполнения Заказчиком условий по оплате услуги.

1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отозвать или изменить условия настоящей оферты. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика после размещения соответствующего уведомления на Веб-сайте Исполнителя.

1.4. В случае отзыва или изменения условий оферты, услуги оплаченные до момента размещения соответствующего уведомления на Веб-сайте исполнителя оказываются на условиях оферты, действовавшей в момент ее акцепта Заказчиком.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком массажные и/или косметические услуги в соответствии с прейскурантом Исполнителя, в том числе на основании приобретения разовой услуги, абонемента, сертификата и внесения денежных средств на депозитный счет клиента, в установленном Исполнителем графике оказываемых услуг и в месте оказания услуг (далее — Услуги);

2.2. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость оказанных услуг в размере, сроки и порядке установленном п. 5 настоящего Договора;

2.3. Местом оказания услуг является: г. Домодедово, ул. Лунная, д. 11 (ТЦ "Пассаж" этаж 2, павильон № 9);

2.4. Сдача оказанных услуг (части услуг) производится путем подписания Сторонами Акта приема сдачи оказанных услуг.

3. Правила предоставления услуг

3.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, на сайте, с использованием мессенджера WhatsApp или через социальные сети. Заказчик вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг Исполнитель может их оказать;

3.2. Перед оказанием услуг Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя обо всех имеющихся противопоказаниях;

3.3. Исполнитель настоящим пунктом информирует Заказчика о следующих противопоказаниях для оказания услуг, которые равно служат основанием для отказа в предоставлении услуги полностью или в части в зависимости от имеющегося противопоказания (противопоказаний):

Временные противопоказания

• Аллергические кожные реакции;
• Грибковые поражения кожи;
• Кровотечения различных видов;
• Тошнота, рвота и иные симптомы пищевого отравления;
• Инфаркт;
• Инсульт;
• Болевой синдром неясной этиологии;
• Прием психотропных препаратов;
• Воспаление лимфатических узлов;
• ОРВИ и подъемы температуры тела;
• Состояние алкогольного и/или наркотического опьянения;
• Беременность;
• Сердечные боли;
• Грудное вскармливание.

Абсолютные противопоказания

• Внутренние кровотечения;
• Недостаточность кровообращения;
• Аневризмы сосудов и аорты;
• Гнойные проявления в любой зоне организма;
• Остеомиелит;
• Туберкулез;
• Эпилепсия;
• Отек части легкого;
• Цирроз печени;
• Гемофилия;
• Цинга;
• Гангрена;
• Гипертоническая болезнь 3 степени;
• Венерические заболевания;
• Периоды нестабильности организма, вызванные абортом, родами или потерей плода;
• Аллергические реакция организма на средства, применяемые при оказании услуг;
• Тромбоз, тромбофлебиты и другие формы варикозного расширения вен;
• Воспаления кровеносных и лимфатических сосудов;
• Психические расстройства;
• СПИД;
• Герпес;
• Острые сердечные заболевания;
• Сердечно-легочная недостаточность;
• Тяжелые нарушения сердечного ритма;
• Иные хронические заболевания в стадии обострения;

Локальные противопоказания

• Повреждения кожного покрова;
• Камни в почках и желчном пузыре;
• Псориаз;
• Нейродермит;
• Экзема;
• Пупочная грыжа;
• Большие и/или объемные невусы, родинки;
• Заболевания молочных желез;

3.4. Об отказе от услуги или переносе времени и даты предварительно оговоренного сеанса Заказчик должен сообщить Исполнителю не менее чем за 8 часов до начала сеанса. В случае если Заказчик сообщил об отмене или переносе сеанса менее чем за 8 часов до начала сеанса или в случае его неявки, услуга считается оказанной надлежащим образом, возврат/перерасчет денежных средств не производится, поскольку такое обстоятельство является невозможность оказания услуг по вине Заказчика. Такие услуги должны быть оплачены в полном объеме;

3.5. В случае опоздания Заказчика на сеанс, его длительность сокращается пропорционально времени опоздания, в случае невозможности Исполнителем оказать услугу в полном объеме, при этом стоимость услуги не изменяется в зависимости от времени ее исполнения.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

• Оказать выбранные Заказчиком услуги;
• Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
• Обеспечить соблюдение требований пожарной и санитарной безопасности;
• Вести график оказываемых услуг и своевременно сообщать заказчику об его изменении;

4.2. Исполнитель вправе:

• Утверждать и изменять график оказываемых услуг;
• Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов;
• Отказать в предоставлении в случае:
  • неисполнения Заказчиком условий настоящего договора;
  • наличии у Заказчика противопоказаний к оказываемой услуге;
  • нарушении Заказчиком санитарно-эпидемиологических требований;
  • нарушении заказчиком общеустановленных правил гигиены;
  • в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
• Требовать от Заказчика исполнения условий настоящего договора;

4.3. Заказчик обязан:

• Соблюдать установленные правила пребывания в месте оказания услуг;
• Произвести оплату услуг в сроки и размере, предусмотренном настоящим Договором;
• Сообщить исполнителю об имеющихся у него противопоказаниях к предоставляемой услуге;
• Бережно относится к имуществу исполнителя;

4.4. Заказчик вправе:

• Требовать от исполнителя предоставление услуги;
• Получать необходимую информацию об оказываемой услуге;
• Вправе выражать свое мнение о качестве оказываемой услуги;
• В любой момент до начала исполнения услуги (части услуг) в одностороннем порядке отказаться от услуги (услуг), являющихся предметом настоящего Договора, получая право требовать возврата соответствующей стоимости не оказанных услуг, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 8 часов.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг, являющихся предметом настоящего договора, устанавливаются прейскурантом исполнителя, действующим на момент акцепта настоящей оферты, размещенным на бумажном носителе в месте оказания услуг и на Веб-сайте Исполнителя;

5.2. Оплата услуг производится в кассе Исполнителя, либо иным согласованном с Исполнителем способом;

5.3. Услуги единовременно оплачиваются Заказчиком по окончании фактического оказания услуг;

5.4. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя в установленный настоящей офертой срок, Заказчику по его письменному заявлению возвращаются денежные средства за неиспользованные услуги.

6. Основания изменения и расторжения договора

6.1. Настоящий Договор может быть изменен и расторгнут по соглашению Сторон;

6.2. Договор подлежит расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях:

• Нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• Нарушением Заказчиком срока и порядка оплаты услуг;
• Выявления у Заказчика подтвержденных противопоказаний к оказанию услуг, которые могут повлечь опасность для его жизни и здоровья;

6.3. Заказчик вправе в любой момент досрочно расторгнуть настоящий Договор, направив собственноручно написанное заявление Исполнителю одним из указанных в п. 11.5. настоящего Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем заявления, при этом срок установленный п. 3.4. настоящего Договора рассчитывается с даты направления соответствующего заявления.

6.4. При досрочном расторжении Договора Исполнитель обязуется вернуть Заказчику Денежные средства за неиспользованные услуги.

6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата Услуг.

7. Особенности оказания услуг при приобретении Абонемента

7.1. Абонементом признается бумажный купон (электронный документ), имеющий уникальный номер, подтверждающий право Заказчика получить от Исполнителя указанное в Абонементе количество однородных (одно наименование в прейскуранте Исполнителя) услуг.

7.2. Правила и порядок предоставления услуг при приобретении Абонемента регулируется положениями Публичной оферты, с особенностями, предусмотренными п. 7 Оферты.

7.3. Минимальным количество услуг для приобретения Абонемента признается 10 штук одного наименования в прейскуранте исполнителя.

7.4. Стоимость услуг при покупке Абонемента рассчитывается путем вычета 10 процентов (Скидки) от суммы, получившейся в результате перемножения количества услуг, указанных в Абонементе, на стоимость услуг в соответствии с прейскурантом Исполнителя.

7.5. Условия о применении к стоимости услуг Скидки применяется только при посещении Заказчиком всех услуг предусмотренных Абонементом.

7.6. Абонемент выдается на имя заказчика и не подлежит передаче третьим лицам.

7.7. Абонемент считается действительным в течении 6 месяцев с даты его приобретения.

7.8. Услуги оказываются Исполнителем по предварительной записи, с учетом графика, составляемого Исполнителем. В случае невозможности выполнения Исполнителем Услуги во время, выбранное Заказчиком, Исполнитель предоставляет Заказчику иное свободное время для записи.

7.9. Исполнение услуги по Абонементу оказываются работниками Исполнителя, Заказчик вправе выбирать определенного Мастера (работник исполнителя, непосредственно оказывающий услугу). Однако, в случае невозможности оказания услуги выбранным Заказчиком лицом, Стороны согласовывают оказание услуги другим Мастером или перенос оказания услуги на иную, свободную в графике Исполнителя дату.

7.10. Заказчик в праве в любой момент до истечения срока действия Абонемента отказаться от дальнейшего использования Абонемента. При этом Исполнитель обязуется вернуть денежные средства, а именно неиспользованную часть услуг по Абонементу без учета Скидки, с предварительным удержанием понесенных убытков, возникших в связи с отказом Заказчика от исполнения Договора.

8. Особенности оказания услуг при внесении денежных средств на Депозит

8.1. Депозитом признается специальный счет в системе электронного документооборота Исполнителя (далее — ЭДО), имеющий уникальный номер, имеющий числовое выражение в российских рублях, подтверждающий право Заказчика получить от Исполнителя количество неоднородных (разные наименования в прейскуранте Исполнителя) услуг, общая стоимость которых соответствует числовому выражению суммы в российских рублях, находящихся на Депозите.

8.2. Правила и порядок предоставления услуг при внесении денежных средств на Депозит регулируется положениями Публичной оферты, с особенностями, предусмотренными п. 8 Оферты.

8.3. Стоимость услуг при внесении на Депозит суммы 15 000,00 руб. и более рассчитывается путем вычета 5 процентов (Скидки) от суммы, получившейся в результате перемножения количества услуг, приобретенных Заказчиком на средства, внесенные на Депозит, на стоимость услуг в соответствии с прейскурантом Исполнителя.

8.4. Условия о применении к стоимости услуг Скидки применяется только при использовании Заказчиком всех денежных средств, внесенных на Депозит, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.5. Договора.

8.5. В случае, если остаток денежных средств, находящихся на Депозите, менее минимальной суммы стоимости 1 услуги, согласно прейскуранту Исполнителя, остаток денежных средств на Депозите по заявлению Заказчика возвращается Исполнителем в полном объеме.

8.6. Депозит создается на имя заказчика и не подлежит передаче третьим лицам.

8.7. Срок действия Депозита не ограничен.

8.8. Услуги оказываются Исполнителем по предварительной записи, с учетом графика, составляемого Исполнителем. В случае невозможности выполнения Исполнителем Услуги во время выбранное Заказчиком, Исполнитель предоставляет Заказчику иное свободное время для записи.

8.9. Исполнение услуги с оплатой путем списания денежных средств с Депозита оказываются работниками Исполнителя. Заказчик вправе выбирать определенного Мастера (работник исполнителя, непосредственно оказывающий услугу). Однако, в случае невозможности оказания услуги выбранным Заказчиком лицом, Стороны согласовывают оказание услуги другим Мастером или перенос оказания услуги на иную, свободную в графике Исполнителя дату.

8.10. Заказчик в праве в любой момент отказаться от дальнейшего использования денежных средств, находящихся на Депозите. При этом Исполнитель обязуется вернуть денежные средства, а именно неиспользованную часть денежных средств, внесенных на Депозит, без учета Скидки, с предварительным удержанием понесенных убытков, возникших в связи с отказом Заказчика от исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.5. Договора.

9. Особенности оказания услуг при приобретении Сертификата

9.1. Сертификатом признается бумажный купон (электронный документ), имеющий уникальный номер, подтверждающий право Заказчика на разовое посещение услуги, получение услуг по Абонементу или внесение денежных средств на Депозит, выдаваемый на имя получателя Услуги, признаваемого для целей настоящей Оферты Заказчиком.

9.2. Срок действия сертификата, вне зависимости от формы предоставления услуги (Приобретение абонемента, начисление денежных средств на депозит или разовое посещение услуги) составляет 3 месяца со дня приобретения такого сертификата.

9.3. Правила и порядок предоставления услуг при приобретении сертификата на разовое посещение услуги регулируется положениями Публичной оферты, за исключением п. 7 и 8 Оферты.

9.4. Правила и порядок предоставления услуг при приобретении сертификата на посещения количества однородных услуг, указанное в сертификате, регулируется положениями Публичной оферты, с особенностями п. 7 настоящей Оферты.

9.5. Правила и порядок предоставления услуг при приобретении сертификата на посещения количества неоднородных услуг, указанное в сертификате, регулируется положениями Публичной оферты, с особенностями п. 9 настоящей Оферты.

10. Порядок урегулирования споров

10.1. Все разногласия, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением настоящего Договора будут разрешаться Сторонами путем переговоров;

10.2. Досудебный порядок разрешения споров (реализуемый путем обмена письменными претензиями) признается Сторонами обязательным. Срок ответа на претензию не может превышать 15 (пятнадцать) календарных дней с момента ее получения Стороной;

10.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке или отсутствии ответа одной из сторон Договора на претензию Спор подлежит передачи на рассмотрение в Домодедовский городской суд Московской области.

11. Заключительные положения

11.1. По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации;

11.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия Абонемента, Сертификата продлевается на время вынужденного простоя;

11.3. В случае нанесения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств перед Заказчиком по настоящему договору и зачесть стоимость не оказанных услуг в погашение причиненного ущерба. В том случае если размер ущерба превышает стоимость не оказанных услуг, Заказчик обязан возместить оставшуюся сумму ущерба согласно предоставленным Исполнителем расчетов;

11.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящей Оферте, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

11.5. Официальным методом взаимодействия Исполнителя и клиента признаются:

• Взаимодействие посредством написания сообщений и ведения переписки/совершение звонков по номеру телефона: +7-925-317-37-17;
• Взаимодействие посредством написания сообщений и ведения переписки по адресу электронной почты: massag-relax13@yandex.ru.

12. Обработка персональных данных

12.1. Исполнителем при оказании услуг Исполнителем используются персональные данные Заказчика;

12.2. Политика использования и обработки персональных данных размещен в письменном виде в месте оказания услуги, а также на Веб-Сайте исполнителя;

12.3. При отсутствии возражений Заказчика, представленных в письменном виде одним из предусмотренных п. 8.5. настоящего Договора, Заказчик считается принявшим Политику использования и обработки персональных данных.

13. Реквизиты Исполнителя